常見問題
VERKOOP GERELATEERDE VRAGEN
001
Hoe vind ik een FEC distributeur in mijn land?
- Gebruik hiervoor de Contact opnemen button en wij brengen u in contact met de lokale FEC distributeur.
PROBLEEMOPLOSSING EN TECHNISCHE ONDERSTEUNING
001
Het touchscherm werkt niet, wat kan ik doen om dit op te lossen?
U kunt het volgende proberen:
- Installeer het touch-stuurprogramma opnieuw.
- Controleer de touch kabel om te zien of deze los is geraakt.
- Zet het Bios terug naar de de standaard fabrieksinstellingen.
002
Het systeem start niet op
U kunt het volgende proberen:
- Controleer de stroomkabel om te zien of deze los zit.
- Verwijder enige tijd het stroomsnoer en sluit deze vervolgens opnieuw aan.
- Vervang de power adapter of power pcba van het systeem.
- Ontkoppel alle randapparatuur en probeer vervolgens het systeem opnieuw op te starten.
- Wis het moederbord CMOS en probeer het opnieuw.
003
Het OS start niet op wanneer ik het systeem inschakel
- Controleer het BIOS om te zien of de harde schijf kan worden gedetecteerd.
- Scan de harde schijf met Hd Damage Software om te zien of er schade is.
- Vervang de kabel van de harde schijf.
- Vervang de harde schijf of het geheugen (RAM).
- Als alle bovenstaande methoden zijn geprobeerd, kan het nodig zijn om het moederbord te vervangen.
004
Het systeem kan de harde schijf niet detecteren
- Controleer of de kabel van de harde schijf los zit of beschadigd is
- Scan de harde schijf met Hd Damage Software om te zien of er schade is
- Vervang de kabel van de harde schijf
- Vervang de harde schijf of ram of het geheugen (RAM)
- Als alle bovenstaande methoden zijn geprobeerd, kan het nodig zijn om de Mb te vervangen.
005
Voorkom oververhitting
- Reserveer wat ruimte tussen het systeem en de muur.
- Houd het systeem uit de buurt van items die warmte uitstralen.
- Reinig regelmatig het stof van de ventilator en ventilatieopeningen met een droge doek of handdoek.
006
Het scherm is bevroren
U kunt het volgende proberen:
- Scan de harde schijf met Hd Damage Software om te zien of er schade is.
- Scan de harde schijf met een antivirusprogramma om te zien of het systeem een virus heeft.
- Vervang de kabel van de harde schijf.
- Vervang de harde schijf of het geheugen (RAM).
- Als alle bovenstaande methoden zijn geprobeerd, kan het nodig zijn om het moederbord te vervangen. Raadpleeg een geautoriseerde Fec-technicus. Klik op Contact opnemen.
007
De randapparatuur werkt niet
U kunt het volgende proberen:
- Controleer de COM-port IQR-instelling en bekijk of er een conflict is.
- Sluit het betreffende randapparaat opnieuw aan.
- Herinstalleer de besturingsoftware van het randapparaat.
- Raadpleeg de gebruikershandleiding van het randapparaat (u kunt deze downloaden vanaf onze website).
008
Wat kan ik doen als het scherm zwart blijft?
U kunt het volgende proberen indien u een FEC gecertificeerde techneut bent:
- Wanneer het LCD-paneel nog steeds achtergrondverlichting heeft, controleer dan of de LVDS-kabel in orde is. Als dit niet het geval is, vervangt u deze.
- Wanner de achtergrondverlichting van het LCD-paneel niet werkt, vervang dan de inverter of sluit de tweede monitor aan om te zien of het systeem nog werkt of dat er helemaal geen reactie is.
DOWNLOAD-PAGINA GERELATEERDE VRAGEN
001
Ik ben een FEC-partner. Zijn er voor mij meer bronnen beschikbaar?
Als u uw producten direct bij het hoofdkantoor van FEC (taiwan) aanschaft, dan bieden we aanvullende productinformatie en downloads. Als u al een FEC partneraccount hebt, klikt u op de inlogknop en opent u de downloadsectie via onze partnerportal. Zorg ervoor dat:
- U het registratieformulier zo goed mogelijk invult zodat we de informatie gemakkelijker kunnen verifiëren.
- Gebruik uw bedrijfse-mailadres. E-mails zoals Gmail en Hotmail zijn niet toegestaan.
- Zorg ervoor dat u uw bedrijfswebsite invult, zodat we gemakkelijk kunnen controleren of u momenteel FEC producten verkoopt.
002
Ik weet de naam van het product niet, hoe vind ik het juiste materiaal?
- U kunt de vervolgkeuzelijst met productnamen overslaan en doorgaan naar het derde filter "Modelnummer". Probeer zoveel mogelijk informatie in te voeren. Als u nog steeds niet verder komt, dan verzoeken we u graag om een vraag te stellen via onze contactpagina. We nemen zo snel mogelijk contact met u op.