常見問題
DOWNLOAD-PAGINA GERELATEERDE VRAGEN
001
Ik weet de naam van het product niet, hoe vind ik het juiste materiaal?
- U kunt de vervolgkeuzelijst met productnamen overslaan en doorgaan naar het derde filter "Modelnummer". Probeer zoveel mogelijk informatie in te voeren. Als u nog steeds niet verder komt, dan verzoeken we u graag om een vraag te stellen via onze contactpagina. We nemen zo snel mogelijk contact met u op.
002
Ik ben een FEC-partner. Zijn er voor mij meer bronnen beschikbaar?
Als u uw producten direct bij het hoofdkantoor van FEC (taiwan) aanschaft, dan bieden we aanvullende productinformatie en downloads. Als u al een FEC partneraccount hebt, klikt u op de inlogknop en opent u de downloadsectie via onze partnerportal. Zorg ervoor dat:
- U het registratieformulier zo goed mogelijk invult zodat we de informatie gemakkelijker kunnen verifiëren.
- Gebruik uw bedrijfse-mailadres. E-mails zoals Gmail en Hotmail zijn niet toegestaan.
- Zorg ervoor dat u uw bedrijfswebsite invult, zodat we gemakkelijk kunnen controleren of u momenteel FEC producten verkoopt.
PROBLEEMOPLOSSING EN TECHNISCHE ONDERSTEUNING
001
Wat kan ik doen als het scherm zwart blijft?
U kunt het volgende proberen indien u een FEC gecertificeerde techneut bent:
- Wanneer het LCD-paneel nog steeds achtergrondverlichting heeft, controleer dan of de LVDS-kabel in orde is. Als dit niet het geval is, vervangt u deze.
- Wanner de achtergrondverlichting van het LCD-paneel niet werkt, vervang dan de inverter of sluit de tweede monitor aan om te zien of het systeem nog werkt of dat er helemaal geen reactie is.
002
De randapparatuur werkt niet
U kunt het volgende proberen:
- Controleer de COM-port IQR-instelling en bekijk of er een conflict is.
- Sluit het betreffende randapparaat opnieuw aan.
- Herinstalleer de besturingsoftware van het randapparaat.
- Raadpleeg de gebruikershandleiding van het randapparaat (u kunt deze downloaden vanaf onze website).
003
Het scherm is bevroren
U kunt het volgende proberen:
- Scan de harde schijf met Hd Damage Software om te zien of er schade is.
- Scan de harde schijf met een antivirusprogramma om te zien of het systeem een virus heeft.
- Vervang de kabel van de harde schijf.
- Vervang de harde schijf of het geheugen (RAM).
- Als alle bovenstaande methoden zijn geprobeerd, kan het nodig zijn om het moederbord te vervangen. Raadpleeg een geautoriseerde Fec-technicus. Klik op Contact opnemen.
004
Voorkom oververhitting
- Reserveer wat ruimte tussen het systeem en de muur.
- Houd het systeem uit de buurt van items die warmte uitstralen.
- Reinig regelmatig het stof van de ventilator en ventilatieopeningen met een droge doek of handdoek.
005
Het systeem kan de harde schijf niet detecteren
- Controleer of de kabel van de harde schijf los zit of beschadigd is
- Scan de harde schijf met Hd Damage Software om te zien of er schade is
- Vervang de kabel van de harde schijf
- Vervang de harde schijf of ram of het geheugen (RAM)
- Als alle bovenstaande methoden zijn geprobeerd, kan het nodig zijn om de Mb te vervangen.
006
Het OS start niet op wanneer ik het systeem inschakel
- Controleer het BIOS om te zien of de harde schijf kan worden gedetecteerd.
- Scan de harde schijf met Hd Damage Software om te zien of er schade is.
- Vervang de kabel van de harde schijf.
- Vervang de harde schijf of het geheugen (RAM).
- Als alle bovenstaande methoden zijn geprobeerd, kan het nodig zijn om het moederbord te vervangen.
007
Het systeem start niet op
U kunt het volgende proberen:
- Controleer de stroomkabel om te zien of deze los zit.
- Verwijder enige tijd het stroomsnoer en sluit deze vervolgens opnieuw aan.
- Vervang de power adapter of power pcba van het systeem.
- Ontkoppel alle randapparatuur en probeer vervolgens het systeem opnieuw op te starten.
- Wis het moederbord CMOS en probeer het opnieuw.
008
Het touchscherm werkt niet, wat kan ik doen om dit op te lossen?
U kunt het volgende proberen:
- Installeer het touch-stuurprogramma opnieuw.
- Controleer de touch kabel om te zien of deze los is geraakt.
- Zet het Bios terug naar de de standaard fabrieksinstellingen.
VERKOOP GERELATEERDE VRAGEN
001
Hoe vind ik een FEC distributeur in mijn land?
- Gebruik hiervoor de Contact opnemen button en wij brengen u in contact met de lokale FEC distributeur.