販売関連の質問
001 自分の国でFECディストリビューターを見つけるにはどうすればよいでしょうか?
  • [お問い合わせ]ボタンをクリックしてください。お近くのFECディストリビューターと繋ぎます。
トラブルシューティングとテクニカルサポート
001 タッチディスプレイが動作しません。どうすれば解決できますか?
下記の項目を試してください:
  • タッチドライバーを再インストールします
  • タッチ関連ケーブルが緩んでいないかをご確認してください
  • BIOSパラメータをデフォルト設定に設定します
002 システムが起動しない
下記の項目を試してください:
  • ACを放電してから、アダプターを再度取り付けます
  • 電源ケーブルをチェックして、緩んでいるかどうかを確認します
  • システムのアダプターまたは電源PCBAを交換してください
  • すべての周辺機器の接続を解除してから、もう一度システムを起動してください
  • MB CMOSをクリアしてから、もう一度お試しください
003 システムを起動するとOS画面が表示されません
  • BIOSをチェックして、ハードディスクが検出されることを確認します
  • HD損傷ソフトウェアを使用してハードドライブをスキャンし、損傷があるかどうかを確認します
  • ハードディスクケーブルを交換してください
  • ハードディスクまたはRAMの交換
  • 上記のすべての方法を試した場合、MBを交換する必要がある場合があります。認定FEC技術者に相談してください。お問い合わせください。
004 システムがハードディスクを検出できない
  • ハードディスクケーブルが緩んでいるか、損傷しているかどうかを確認してください
  • HD損傷ソフトウェアを使用してハードドライブをスキャンし、損傷があるかどうかを確認します
  • ハードディスクケーブルを交換してください
  • ハードディスクまたはRAMの交換
  • 上記のすべての方法を試した場合、MBを交換する必要がある場合があります。認定FEC技術者に相談してください。お問い合わせください。
005 過熱防止
  • システムと壁の間にいくつかのスペースを置いてください
  • 放熱するため、システムに近づけないでください
  • 乾いた布やタオルを使って、ファンと通気口からほこりを定期的に取り除きます
006 ディスプレイがフリーズしている
記の項目を試してください:
  • HD損傷ソフトウェアを使用してハードドライブをスキャンし、損傷があるかどうかを確認します
  • アンチウイルスプログラムを使用してハードドライブをスキャンし、システムにウイルスがあるかどうかを確認します
  • ハードドライブケーブルを交換してください
  • ハードドライブまたはRAMを交換する
  • 上記のすべての方法を試した場合、MBを交換する必要がある場合があります。認定FEC技術者に相談してください。お問い合わせください。
007 周辺機器が動作していません
下記の項目を試してください:
  • COMポートのIQR設定を確認して、干渉がある場合は確認してください
  • 周辺機器を再接続
  • 周辺機器ドライバを再インストールします
  • 周辺ユーザーマニュアルを参照してください(当社のWebサイトからダウンロードできます)
008 ディスプレイが空白の画面の場合はどうすればよいですか
トレーニングを受けたFEC認定技術者であれば、次のことを試すことができます:
  • LCDパネルがまだバックライトが機能している場合... LVDSケーブルが正常かどうかを確認してください。そうでない場合は、交換してください。
  • LCDパネルのバックライトが機能していない場合...インバーターを交換するか、2つ目のモニターを接続して、システムがまだ機能しているか、関係がないかを確認してください。
ダウンロードページに関する質問
001 私はFECパートナーですが、他のリソースを見つけることはできますか?
製品をFECコーポレートオフィス(台湾)から購入した場合は、追加のリソースを提供します。すでにFECパートナーアカウントをお持ちの場合は、ログインボタンをクリックして、パートナーポータルからダウンロードセクションにアクセスしてください。
  • できる限り詳細に登録フォームに記入して、情報をより簡単に確認できるようにします
  • 会社のメールを使用します。 GmailやHotmailのようなメールは許可されていません
  • FEC製品を現在販売しているかどうかを簡単に確認できるように、必ず当社のウェブサイトに記入してください。
002 製品の名称がわかりません。適切なリソースを見つけるにはどうすればよいですか?
  • 製品名をドロップダウンしてスキップし、3番目のフィルター「モデル番号」に進むことができます。できるだけ多くの情報を入力してください。問題が解決しない場合は、お問い合わせページからお問い合わせを送信してください。当社担当がなるべく早くご連絡いたします。
進行比較
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